Ποιος κάνει την επιστροφή
Επειδή η πώληση γίνεται από τη Gumroad ως πωλητή εγγραφής, η επιστροφή γίνεται από τη Gumroad, στον ίδιο τρόπο πληρωμής που χρησιμοποίησες.
Εμείς δεν χειριζόμαστε χρήματα και δεν μπορούμε να κάνουμε επιστροφή απευθείας. Μπορούμε όμως να τη ζητήσουμε για λογαριασμό σου, και το κάνουμε χωρίς αντιρρήσεις.
Αν είσαι στην Ευρωπαϊκή Ένωση
Έχεις δικαίωμα υπαναχώρησης δεκατεσσάρων ημερών από την αγορά, όπως ορίζει η ευρωπαϊκή νομοθεσία προστασίας καταναλωτή.
Το δικαίωμα αυτό ισχύει και δεν χρειάζεται να δικαιολογήσεις την απόφασή σου.
Ακύρωση και επιστροφή συνδρομής
Τη συνδρομή την ακυρώνεις απευθείας μέσω της Gumroad, που είναι ο πάροχος που τη χρεώνει.
Η ακύρωση σταματά τη χρέωση από τον επόμενο μήνα. Ο μήνας που έχεις ήδη πληρώσει δεν επιστρέφεται, αλλά κρατάς πρόσβαση ως το τέλος του.
Η συνδρομή δίνει άμεση πρόσβαση σε ψηφιακό περιεχόμενο. Αν ξεκίνησες να την χρησιμοποιείς μέσα στις πρώτες δεκατέσσερις ημέρες, το ευρωπαϊκό δικαίωμα υπαναχώρησης μπορεί να μην ισχύει πλέον για την περίοδο αυτή, καθώς η υπηρεσία έχει ήδη παρασχεθεί. Αν δεν την χρησιμοποίησες καθόλου, γράψε μας και το τακτοποιούμε.
Αν κάτι δεν δούλεψε — η ροή κόλλησε, ο λογαριασμός δεν σε αναγνώρισε — μη ζητήσεις επιστροφή πριν μας γράψεις. Τα περισσότερα λύνονται αμέσως.
Πώς το ζητάς
Ο απλούστερος δρόμος: απάντησε στο μήνυμα απόδειξης που σου έστειλε η Gumroad και ζήτησε επιστροφή.
Αν δυσκολεύεσαι, γράψε μας στο doric.music.tales@hotmail.com με τη διεύθυνση που χρησιμοποίησες στην αγορά, και το προωθούμε εμείς.
Θα λάβεις πίσω το ποσό μαζί με τον φόρο που πληρώθηκε.
Αν κάτι δεν δούλεψε
Αν ο σύνδεσμος λήψης έληξε, αν το αρχείο δεν κατέβηκε, ή αν κάτι είναι χαλασμένο — μη ζητήσεις επιστροφή πριν μας γράψεις.
Η επανέκδοση συνδέσμου είναι δωρεάν, απεριόριστη και άμεση. Τις περισσότερες φορές το πρόβλημα λύνεται σε λίγα λεπτά και κρατάς τη μουσική.
Τι δεν είναι λόγος επιστροφής
Το ότι η μουσική είναι παραγόμενη με τεχνητή νοημοσύνη δηλώνεται ανοιχτά σε κάθε σελίδα κυκλοφορίας, πριν την αγορά.
Tο υλικό μπορεί να ακουστεί δωρεάν πριν πληρώσεις, ως δείγμα εδώ και ολόκληρο στο κανάλι μας. Δεν πουλάμε έκπληξη.
Αυτό δεν περιορίζει το νόμιμο δικαίωμα υπαναχώρησης που περιγράφεται παραπάνω.